售后服務

售后服務承諾 

提供一年質量保證,即正常使用下免費質保12個月。 

根據實際情況可提供免費現場演示。 

提供原裝配件,保證產品可持續性長期使用。 

新產品出庫前進行二次校驗。 

根據客戶要求,提供現場技術支持與服務。 

根據客戶需求,華東地區24小時到達現場,華東地區以外48~72小時到達現場。


產品使用和維護、現場培訓

定期的產品使用和維護、現場培訓。

每次維修、維護結束,維修工程師將會出具現場維修、維護情況表,分別呈送貴公司設備管理部門和我公司產品和應用培訓工程師。培訓工程師將會對一系列情況進行分析為該客戶編制針對性的現場使用及保養培訓資料。

同時根據公司的工作日程安排為貴公司相關部門及檢修外協人員進行液壓產品和設備使用及基本維護培訓,以面對面的方式聽取現場操作人員在設備使用過程中所遇到的問題,手把手地指導處理問題的方式來減少您的設備故障率和損壞率,并使您的工作人員日常操作更安全及保養更。實地培訓和頒發證書能提高安全性和生產效率,同時減少停機時間。


充足的產品備件、備品庫

針對貴公司的設備檔案,我公司將以實物卡、賬務等方式為貴公司設立液壓產品備品、備件庫。每件產品都將進行質量檢測,保證符合質量標準,并及時提供您設備使用過程中必要的備件更換,以保證貴公司生產效率的持續提高。


維護

根據您現場的使用情況,我們建議每年至少進行一次的例行維護。

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